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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》、《新泰市政府信息公開管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)特向社會公布2012年度新泰市自來水有限公司信息公開工作報告，全文呈述如下。如對本報告有任何疑問，請與新泰市自來水有限公司聯(lián)系。聯(lián)系電話：0538-2172008（傳真），郵箱: xtzlsgs@163.com，網(wǎng)址：http://www.rosslaidler.com，地址：新泰市東周路556號供水大廈。
一、政府信息公開工作概述
2012年，在市委、市政府、住建局和市資產(chǎn)運營公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司廣大干部職工深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固秉持“以人為本，民生為先”的工作理念，緊緊圍繞“不斷完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新管理機(jī)制，提高公共服務(wù)水平，做優(yōu)投資項目，建立富有活力的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制和規(guī)范完善的行業(yè)管理機(jī)制”的工作目標(biāo)，以“三提三創(chuàng)”主題教育實踐活動為動力，解放思想，創(chuàng)新實干，各項工作取得了長足進(jìn)步。不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開，推進(jìn)信息公開網(wǎng)絡(luò)化，為建設(shè)幸福和諧新新泰做出了積極貢獻(xiàn)。
二、主動公開政府信息情況
公司積極按照市委、市政府、住建局和市資產(chǎn)運營公司的工作部署，在社會各界的大力支持和積極配合下，對涉及群眾切身利益、需要社會廣泛關(guān)注的政府信息、供水信息按照及時、公開、便民的原則，通過政府網(wǎng)、民意通、公司網(wǎng)站、“12319”服務(wù)中心等多種方式及時主動的向社會各界公開。
（一）在新泰市政府網(wǎng)，政府部門信息公開欄中我公司公開了機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)成員及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。
（二）在民意通服務(wù)網(wǎng)中，公司制定了信息留言回復(fù)制度，要求對廣大民眾的留言及時準(zhǔn)確的回復(fù)，自開通民意通以來公司共計回復(fù)留言近百條，滿意度達(dá)到100%。
（三）在公司網(wǎng)站中建立了多個專欄，公司簡介、新聞中心、企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、停水通知等。對全市居民最想知道的信息進(jìn)行了公開，信息公開質(zhì)量得到大步提升。
（四）“12319”服務(wù)中心系統(tǒng)的運行，為我市居民、企業(yè)提供了電話咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，強化了政民互動，拓寬了政府與人民群眾溝通的橋梁，增強了公眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)。
三、政府信息依申請公開情況
2012年度我公司沒有接到任何書面或其他形式要求信息公開的申請。
四、政府信息公開的收費
2012年度我公司無任何公民、法人和其他組織的收費情況。
五、因政府信息公開申請?zhí)崞鸬呐e報投訴、行政復(fù)議和行政訴訟情況
2012年度我公司沒有任何因政府信息公開申請?zhí)崞鸬呐e報投訴、行政復(fù)議和行政訴訟情況。
六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況
（一）存在問題。
對政府信息公開工作重要性的認(rèn)識有待加強，組織制度、落實制度及監(jiān)督考核制度還有待進(jìn)一步完善。
（二）改進(jìn)措施。
1、進(jìn)一步充實信息公開內(nèi)容。公開的政府信息將突出重點、熱點和難點問題，把群眾最關(guān)心、反應(yīng)最強烈的事項作為政府信息公開的主要內(nèi)容，切實發(fā)揮好信息公開平臺的橋梁作用。
2、進(jìn)一步規(guī)范工作流程。按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理政府信息，及時提供，定期維護(hù)，確保公司政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，進(jìn)一步整合網(wǎng)站信息資源和服務(wù)資源，方便公眾查詢。
3、進(jìn)一步加強信息公開制度建設(shè)。建立健全信息公開工作的長效機(jī)制，把政府信息公開工作作為公司長期的動態(tài)工作落到實處，確保公開信息的及時性、準(zhǔn)確性和有效性。通過信息公開提高群眾對供水工作的認(rèn)知度和認(rèn)可度，使群眾需要服務(wù)時，多一扇方便快捷的“窗口”。
新泰市自來水有限公司
2013年03月25日 | 
